どっちが悪い?→取引先がエンジニアの服装にクレーム「あんなだらしない格好のスタッフを寄こして…」

@@@ハリケーン@@@φ ★ 2013/05/18(土) 20:58:51.09 ID:???
 これから夏にかけて、職場ではさまざまな形で「軽装」が進むと予想される。昨今は節電を兼ねて、室温が摂氏28度でも快適に過ごせる「スーパークールビズ」を推進しようという動きもある。

社内にいる分には、どんな格好でも問題ないといえばないが、社外の人と合う場合には、そうはいかない。ある会社では、商談に同席したエンジニアの服装を取引先が問題視し、クレームが入ってしまった。総務の担当者は、このまま放置しておいてよいものかと頭を悩ませている。

■社員は「でも自由って言ってたじゃん」

――アプリ開発会社の総務です。最近、仕事の引き合いが多く、売上も従業員も急増しています。それに伴い、取引先からのクレームも色々と目立ってきました。

元々創業者の仲間うちで始めた会社なので、最低限のルールしかなく、自由な雰囲気でやってきました。あらかじめルールを決めるより、何か問題が起きてから対処するスタイルです。

しかし先日、取引先から受けたクレームには、どう対応すべきか考え込んでいます。
営業に同行した開発担当のエンジニアの服装が、あまりにラフだということで、取引先の役員から弊社役員に連絡があったのです。

「御社は大事な商談に、あんなだらしない格好のスタッフを寄こして、どういうつもりなのですか。ちょっと常識を疑いますよ」

クレームを受けた役員が「やっぱりドレスコードをちゃんと決めた方がいいのかなあ」というので、イントラネットで意見を集めてみたところ、思いのほか拒否反応が多いことが分かりました。

「入社したときは、服装自由って言ってたじゃないですか」
「雇用契約書にも、確かそう書いてあったはずです」

とはいえ、会社をこれから大きくしていくのであれば、やはり自由放任では危ない気がします。「客先にはアロハとサンダルで行かないこと」などのルールを設けて、社員に従わせることはできるのでしょうか。

■臨床心理士・尾崎健一の視点 どういう会社と付き合うかは自社で決めればいい

会社が急成長するときには、内部統制のほころびから大きな事件が起きることが往々にしてあります。今回のケースへの対応だけでなく、会社として「どのくらいの規模に拡張していくのか」「どういう会社を目指すのか」という大きな方針を決め、それに応じてルール化をどの程度進めるか、社内のコンセンサスを取っておいた方がいいでしょう。

社内ルールの決め方については野崎さんに譲るとして、私としてはドレスコードを定めない方向もあると思います。会社として「エンジニアが自由に働ける環境をつくる」と掲げる会社なら、一件の顧客クレームに左右される必要はないのかもしれません。アメリカのシリコンバレーの創業者たちによって、「企業経営者はダークスーツにネクタイ」という常識は覆されました。そういう雰囲気を受け入れない会社と付き合うかどうかは、会社が決めることですし、ルールによる締め付けによって失われるものも少なくないと思います。

ソース:J-CAST
http://www.j-cast.com/kaisha/2013/05/17175308.html

(つづく)
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1368878331/

@@@ハリケーン@@@φ ★[sage] 2013/05/18(土) 20:59:36.90 ID:???
>>1のつづき

■社会保険労務士・野崎大輔の視点 ドレスコード化は「不利益変更」に該当するおそれあり

ドレスコードを決めるべきかどうかは尾崎さんの指摘の通りですし、ルール化しなくても慣行として対応できるとも思うのですが、今回は「公式ルールとして決める場合」に絞って解説します。ドレスコードの規定化は、「服装の自由を奪われる精神的苦痛」などを伴うため、労働者にとって不利益を伴う変更に当たるおそれがあります。したがって、会社が勝手にルール化して社員に従わせることはできないと考えた方がよいでしょう。

就業規則を変更する場合には、以前も説明したとおり、「使用者は事業場の過半数代表の意見を聴取しなければならない」とされ、不利益変更が妥当と判断されるためには、内容や手続きなどが合理的なものでなくてはなりません。なお、労働者にとって有利に定められた個別の雇用契約の内容は、就業規則に優先しますので、これまで「服装自由」で締結してきた社員に対しては「服装は就業規則に準ずる」という内容で締結しなおすか、そういう内容に読み替えるよう通知しておく必要があると思います。

-以上-

名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:02:23.55 ID:3GMuFjST
技術者に服装求めるのもなんだかな~
限度ってのも有るけど、その限度(感覚)も人それぞれだしな
名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:03:34.96 ID:55eWJ+fl
うちの会社でも服装は比較的自由だったが、客先と会うときなどは
先輩たちが普段はしないネクタイを締めたり、整髪剤をつけて髪型もきっちりしてた。
結論
TPOをわきまえない社員が悪い

名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:04:06.79 ID:dAAe+jNp!
服装ごときでクレーム入れるとか馬鹿だろ
名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:04:14.68 ID:VWESwPnf
プログラマやってたが客と会うときはスーツ着てたぞ
名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:06:47.83 ID:tRitgq6T
クールビズ用と銘打った服をデパートやスーパーで買って、周囲から浮かない程度に
ラフな服装しているサラリーマンは気持ち悪い
名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:07:21.68 ID:LUt16G3k
うちの職場は上司がアロハ着てたわ

・・・ひどかった

10 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:07:26.05 ID:jo4DOldl
アロハはは背広と同じ正装じゃないか?
ジーパンがよくてアロハが駄目とか無知だな。
11 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:08:39.98 ID:CzocWuY3
モンスター顧客
バカじゃねーの
12 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:08:41.05 ID:M9sMrwQ2
昭和の時代のオッサンは馬鹿だな。
13 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:11:51.34 ID:z9gpARQ3
1万二万の仕事ならまだしも 数百万とかの仕事にサンダルアロハで来られた日には
即契約解除でもしかたないだろ
仕事がバリバリできても会社は信用できんわな

ただウチにくるSE 男だけど 女化粧して来るんだよね 気持ち悪いけど
安くやってくれるので 我慢ってのも事実。

14 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:12:23.85 ID:Hk4HzoHt
>>10
沖縄では、普通なんでしょうな。
15 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:13:09.71 ID:RB7lAe+z
バミューダパンツもあれ正装なんだよな。
16 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:14:13.10 ID:G33+hKHO
服を指定するなら服を支給しろよ
17 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:14:36.66 ID:VVDP26tf
自分の労働力という商品を売ろうとしているのだから、
フォーマルな格好をする等の商品をよりよく見せる努力は必要。
ラフな格好をするのは自由だが、結果的に商品は売れないかもな。
18 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:14:40.95 ID:VWESwPnf
ミカカに行ったら文字通りアロハにバミューダの奴が出てきたが・・・
仕事をしてみるとかなり優秀な男だった
19 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:17:04.70 ID:mAmZ4Ny7
>>18
NTTは、NTTドレスコードがあるようです
20 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:19:50.54 ID:OLGD9vqw
低原価ボッタクリ産業の衣料メーカーの刷り込みかよw
国内労働者を切り捨てた罪は重い
21 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:20:22.57 ID:dC2KZ6Up
服装言いつつ相手方は異国の正装(スーツ)なんだろ?
だらしないのはどっちだよ
紋付き羽二重と仙台平着てから言えよタコ
22 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:21:45.95 ID:CSUT5oPy
スーツが正装?  普通は燕尾服では?
23 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:22:24.92 ID:oGodxkhI
嫌なら他頼めば?と言える圧倒的技術力を持てば解決
24 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:23:05.26 ID:VWESwPnf
なんとなく腹立つのがナッパ服にネクタイの奴
25 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:23:25.33 ID:Hk5wqiDC
ジョブズがブチ切れ
26 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:24:02.35 ID:JP6Jm+F9
直接間接問わず自分の飯の種になる相手に会うんだから、最低限の身だしなみは必要だろ。

ゆとり怖いわ・・・。

27 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:24:44.68 ID:CSUT5oPy
>>24
軍のオフィサーみたいでいいじゃん
28 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:25:15.49 ID:uact26fB
基本的にはスーツで乗り込んで
打ち合わせ時はスーツ、作業時は作業着(ワイシャツの上に重ね着でも良い)
これが基本でしょ。
中には作業着のままで出張する人もいるけど、これはどうかと思うよ。
親しき仲にも礼儀ありと言うくらいだし、お得意様でも気を緩めちゃいけない

29 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:26:10.88 ID:DqWaNTu9
エンジニアなら作業着、無精ひげと眼鏡というイメージ
ノーパソを肩でしょい右手にファイル
30 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:26:45.01 ID:oNqR5c4F
ネクタイくらいしてこいや、って言ったら、次の日Tシャツにネクタイで
来やがった
31 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:27:00.25 ID:Vm7co69N
うちは絶対に作業着なんで
32 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:30:09.32 ID:8r9zbehT
ドレスコードは決めて契約するもんです

と真面目に書いても無理なんで
こういう取引先は富士ゼロックスの馬鹿みたいに
お局がしゃぶるに丁度良いおちんぽと顔か
じじいが愛でるにふさわしいおんにゃのこしか認めないだけですよね

33 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:30:13.51 ID:w08ihtJn
身だしなみがラフ→だらしない人間、いい加減な人間、お里が知れている愚か者

身だしなみがきっちり→型にはまり過ぎ、無個性、味気なくつまらない愚か者

何着ても悪く取られるヤツは悪く取られる→全裸→公然猥褻で逮捕

34 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:33:38.98 ID:iRiujEFR
>>18
そういうの憧れるわ。通勤時、ほとんどがスーツ着て通勤する中、自分だけ私服。
周りの目は「この人、どっかのブルーカラー労働者かな」という白い目。
ところが勤務先は大企業でバリバリ仕事しているという。
35 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:35:26.37 ID:pg79lz6q
職人じゃあるめーし、格好で仕事するわけじゃねーだろハゲ
36 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:36:19.88 ID:kedODzbJ
まあ、仕事しやすくなるから服装は安いコストだろ。
でも、そういう躾や教育をされてないなら、服装についての講習会でもしたらどうかな?
37 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:36:33.74 ID:XEaCGjpT
>>1
沖縄に会社を移せばいいよ?
沖縄ではアロハに短パンじゃないと商談できないと聞く。
まあ、ほんとか嘘かはしらないが、うちの会社の沖縄支店ではアロハが制服みたいに
なってるから、あながち嘘ではないと思っている。
38 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:36:48.27 ID:XnO0ofOd
こういう細かい企業って細部に拘って効率が悪いとこが多い
39 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:38:46.37 ID:8IMRp1Vx
ラフな服装もピンキリだからなあ。
正装していても小汚い人は印象が悪いもんだ。
40 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:41:26.50 ID:Ujf9RG2+
スーツでもなんとかカンパニーとかペラペラの安っぽいスーツは逆に印象悪いと思うけどな
ソフト開発なら服装のセンスの方が問われるだろ
41 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:43:01.11 ID:w08ihtJn
昔良く聞いた話で、取引先に来た時はスーツ姿だけども、
その場で油まみれの作業をする時は取引先のトイレを拝借し、
ジーンズ&Tシャツ姿で着替えてから作業。
作業が済めばスーツに戻って取引先の人に挨拶一礼。
その行動が良い印象か悪い印象か、論議を呼んだような…。
42 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:43:02.59 ID:kedODzbJ
>>34
倒れて救急車がきても、乗せずに引き返しかけた例もあるぞ
近くにいた人が、たまたま有名な画家と気づいて叫んだから、病院にいけた。
日本と違ってそういうリスクもある。
服装は中身を知らない人に対しての一種の広告でもあるよ。
「私は大切に扱われる存在です」
「貧乏で何するか分かりません」
「有名人に憧れてます」
43 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:45:18.67 ID:ZhWVOaeB
マンガの表紙とかプラモデルの箱絵みたいなもんだ
44 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:46:38.20 ID:0ElrK2FS
取引会社の意見では無くて役員の個人的意見だろ
役員だからそのまま会社の意見になるんだろうけど
それで取引なくしたらこの役員はどうするんだろう
45 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:50:05.91 ID:/PpubOUh
服装ごときにクレームを入れられるような仕事をしている以上、ある程度の妥協は必要だろうね
それが嫌なら向こうからみんなが膝を折って取引してくださいとお願いに来るような仕事をしないと
46 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:50:57.50 ID:XEaCGjpT
>>44
会社間の力関係による。
ただ、状況からいってクレーム出す方が力関係は上だろう?
下請けが元請けにクレームは出さない(出せない)
下請けが元請けに出すのは、せいぜい要望。
47 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:51:42.98 ID:yPn6uwHr
そりゃチンコケース一つだけじゃ駄目だろう
スーパークールビズと言えばそうだろうけどさ
常識ってもんがあると思う
48 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:52:55.03 ID:7KMdlPzt
>>1
IT系の技術者では普通のこと、基本服装は自由。
しかぁ~し、常に納期はみんな意識してるよ。

49 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:52:59.32 ID:XEaCGjpT
>>47
アフリカに行けばチンコケースは正装じゃないのか?
50 名刺は切らしておりまして[sage] 2013/05/18(土) 21:53:46.76 ID:56ddGOZd
ハワイではアロハシャツが正装と聞いた
51 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:54:09.36 ID:8r9zbehT
ソフト開発でも、ゲームとか通常アプリは
ドレスコード、カジュアル
でワイシャツチノパンですが
金融、銀行、勘定の関係は、そのドレスコードでもスーツでした
52 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:54:11.51 ID:uwtQfxK9
アメリカの企業でも客先に行く時はスーツ着てたような
大昔は会社によってはエンジニアもスーツで仕事してたみたいだな
53 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:54:29.16 ID:4Y9WvyuU
なんつーか、格好じゃないよ、清潔感だよ。

スーツでも肩にフケが積もってるような奴は嫌だろ?

54 名刺は切らしておりまして 2013/05/18(土) 21:55:30.59 ID:gT7zBNZu
別に服着替えりゃいいだけだし、相手が望んでるなら受け入れていりゃいいだけだな

新着記事

  • 甘利経再相「経常収支が赤字に転じたら危険信号」←「速報値では昨年10月から赤字です」小黒一正
  • 【慰安婦問題】 櫻井よしこ「朝日新聞が捏造した」
  • 「日本政府に何らかの対応を取ってほしい」(投資家)–米NYでビットコインの普及目指すイベント
  • ビットコインは社会革命である–野口悠紀雄(ダイヤモンドオンラインにて2月20日連載開始)
  • 値上げラッシュ、家計直撃 年収5百万円で7万円増 消費増税まで1カ月
  • 米国人の約3人に1人は「貯蓄ゼロ」
  • 仮想通貨ビットコイン騒ぎに金融庁「通貨ではない」財務省「同省の仕事ではない」総務省「判断する立場にない」
  • 大丈夫?→日本の人口「移民で1億人維持可能」政府、本格議論へ
  • 「どっちが悪い?→取引先がエンジニアの服装にクレーム「あんなだらしない格好のスタッフを寄こして…」」への1件のフィードバック

    1. アロハはは背広と同じ正装じゃないか?
      ジーパンがよくてアロハが駄目とか無知だな。

      ハワイでは。ってだけだろ。
      日本ではキチガイ扱いだよ。

    コメントを残す